RI News Portal. Jakarta – PT Taspen (Persero) terus mendorong kemudahan akses layanan bagi para pensiunan Aparatur Sipil Negara (ASN) melalui terobosan digital yang semakin inklusif. Kini, proses otentikasi wajib untuk memastikan kelancaran pencairan pensiun tidak lagi memerlukan pembuatan akun atau proses login rumit. Pensiunan cukup memasukkan Nomor Taspen (NOTAS) dan melakukan swafoto (selfie) langsung melalui aplikasi Andal by Taspen.
Corporate Secretary Taspen, Henra, menjelaskan bahwa perubahan ini dirancang khusus untuk mengakomodasi kebutuhan kelompok lanjut usia yang sering menghadapi kendala teknologi atau mobilitas. “Kami ingin layanan menjadi lebih ramah dan tidak memberatkan. Peserta tidak perlu login atau registrasi terlebih dahulu. Cukup masukkan Nomor Taspen dan lakukan autentikasi wajah,” ujar Henra dalam keterangannya pada September 2025.
Inovasi ini memungkinkan seluruh proses verifikasi dilakukan secara mandiri dari ponsel pintar, tanpa kewajiban mendatangi kantor cabang Taspen atau mitra pembayaran seperti bank maupun kantor pos. Fleksibilitas menjadi salah satu nilai utama: otentikasi bisa dilakukan kapan pun dan di mana pun, tanpa antrean atau tatap muka langsung. Hal ini sangat membantu pensiunan yang tinggal di daerah terpencil, memiliki keterbatasan fisik, atau kesulitan bepergian.
Meskipun prosedurnya disederhanakan, Taspen menegaskan bahwa otentikasi tetap bersifat wajib dan tidak boleh diabaikan. Mekanisme ini bertujuan memverifikasi bahwa manfaat pensiun diterima oleh penerima yang sah, sekaligus mencegah potensi penyalahgunaan dana negara. Jika otentikasi tidak dilakukan selama tiga bulan berturut-turut, pembayaran pensiun berisiko dihentikan sementara hingga proses verifikasi ulang diselesaikan.
Langkah ini merupakan bagian integral dari transformasi digital Taspen yang lebih luas, yang menitikberatkan pada keamanan, kecepatan, dan inklusivitas dalam pengelolaan dana pensiun. Dengan teknologi biometrik berbasis pengenalan wajah, sistem diharapkan dapat meningkatkan akurasi penyaluran sekaligus mengurangi risiko fraud.
Taspen juga mengimbau seluruh pensiunan untuk hanya mengandalkan informasi dari kanal resmi perusahaan dan tidak mudah terpengaruh oleh hoaks atau tawaran mencurigakan yang beredar di masyarakat. Dengan pendekatan ini, Taspen berupaya memastikan bahwa setiap rupiah dana pensiun ASN tersalurkan secara tepat, aman, dan tepat waktu bagi yang berhak.
Pewarta : Yudha Purnama
About the Author
