RI News. Melawi – Kapolres Melawi Polda Kalbar AKBP Harris Batara Simbolon, S.I.K., S.H., M.Tr.Opsla bersama Tim Inspektorat Pengawasan Daerah (Itwasda) Polda Kalbar melakukan pemantauan langsung terhadap ruang hotline layanan darurat Polri 110 bebas pulsa di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), Selasa (28/4/2026).
Pemantauan tersebut difokuskan untuk memverifikasi kesiapan sarana dan prasarana pendukung serta memastikan seluruh proses pelayanan berjalan optimal. AKBP Harris Batara Simbolon menjelaskan bahwa pengecekan mencakup ruang pelayanan administrasi, ruang operasional hotline 110, serta kesiapan personel operator yang bertugas.
“Bersama Tim Itwasda Polda Kalbar, kami ingin memastikan pelayanan Polri, khususnya layanan hotline 110, berjalan baik dan sesuai harapan masyarakat,” ujar AKBP Harris Batara Simbolon.
Dalam konteks Program Presisi Polri, layanan 110 menjadi salah satu andalan utama dalam memberikan respons cepat, tepat, dan solutif terhadap berbagai laporan masyarakat. Setiap panggilan yang masuk akan langsung ditangani operator, kemudian diteruskan ke piket pamapta, piket pengawas, maupun piket fungsi terkait sesuai kebutuhan lapangan.
Menurut Kapolres Melawi, layanan hotline 110 di wilayahnya setiap hari menerima antara tiga hingga lima panggilan laporan. Seluruhnya ditangani dengan sigap dan cepat oleh personel Polres setempat.
“Saat ini layanan 110 setiap hari menerima panggilan antara tiga hingga lima laporan. Polres Melawi sigap dan cepat menanganinya,” jelasnya.
AKBP Harris Batara Simbolon berharap masyarakat Kabupaten Melawi semakin memanfaatkan layanan bebas pulsa ini sebagai kanal resmi untuk menyampaikan informasi atau meminta bantuan darurat. Ia menekankan bahwa petugas siap memberikan quick response terhadap setiap panggilan yang masuk.
“Quick response petugas akan segera menanggapi panggilan dari masyarakat. Untuk itu, manfaatkan layanan ini,” pungkas Kapolres Melawi.
Pemantauan rutin seperti ini diharapkan dapat semakin meningkatkan kepercayaan publik terhadap kinerja kepolisian, sekaligus memperkuat komitmen Polri dalam menghadirkan pelayanan yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat di daerah terpencil sekalipun.
Pewarta: Lisa Susanti
About the Author
